רוכב Specialized יקר,
אנו מנפיקים מרצוננו קריאה להחלפה (ריקול) של פלאג ההידוק של ההד-סט ולשדרג טבעות לחץ של ההד סט באופניים ובשלדות TACMAC SL7. לא קיבלנו לידינו שום דו"חות על פציעות. Specialized ונציגי מכירות שלהם ייצרו קשר עם רוכבים שמושפעים מקריאה להחלפה (ריקול) זו באמצעות הדואר האלקטרוני.
אנא קראו את ההוראות להלן על מנת לקבוע אם האופניים שלכם פגומים או לא. במידה וכן, צרו קשר עם נציג מכירות / שירות Specialized מוסמך שלכם אשר יחליף את פלאג ההידוק הנוכחי (איור 1A) בפלאג הידוק חדש (איור 1B) וישדרג את טבעת הלחץ (איור 2A) לטבעת לחץ חדשנית המורכבת משני חלקים (איור 2B) במידה והאופניים שלכם אינם מצוידים באחת כזו.
זו זכות לחלוק את התשוקה שלנו לאופניים יחד אתכם ואנו מחויבים להחזיר אתכם לכביש מהר ככל הניתן. צרו קשר עם נציג המכירות / השירות שלכם או צרו קשר עם מרכז השירות של Specialized Rider במידה ויש לכם שאלות.
תודה על שבחרתם באופני Specialized
Mike Sinyard
סיבה לקריאה (ריקול) זו
פגיעות חזיתיות קשות, למשל, פגיעה בבור בעוצמה גדולה, עשויות להפעיל לחץ חריג על רכיבי מיסבי ההיגוי (Headset) ועשויות לגרום להתחלת היסדקות בצינור (סטירר) המזלג. מזלג פגום עשוי להישבר אם ממשיכים לעשות בו שימוש, מה שמהווה סכנה לנפילה ולפציעה.
אופניים פגומים
כל אופני Tarmac SL7 פגומים על פי קריאה זו. במידה והאופניים שלכם אינם מצוינים ברשימה זו <קישור לרשימת SKU פגומים> או אז אינכם משתייכים לקריאה זו.
לדגמי Tarmac SL7 יש את המילה "Tarmac" כתובה בחלק האחורי של צינור מושב האופניים וניתן להבדיל בינם לבין דגמי Tarmac מהדור היותר ישן באמצעות ניתוב כבל משולב (נסתר) דרך מיסבי ההיגוי (Headset) (עיינו באיור להלן).
במידה והאופניים שלכם לא צוידו במקור בעיצוב מיסבי ההיגוי (Headset) עם ניתוב כבל משולב כמו זה שמופיע באיור לעיל, אינכם משתייכים לקריאה (ריקול) זו.
מה עליי לעשות אם יש לי אופני או שלדת Tarmac SL7?
הפסיקו לרכב על האופניים שלכם וצרו קשר עם חנות מצמן את מרוץ Specialized שלכם לתיאום פגישה להתקנה של חלקי החילוף ללא עלות מבחינתכם.
מה תעשה Specialized במקרה של רוכבים שנפגעו?
מרכז השירות של Specialized Rider ונציגי המכירות / שירות ייצרו קשר עם רוכבים שזכאים לקבל שירות בעקבות קריאה זו.
במידה והאופניים שלכם נפגמו, נציג Specialized מוסמך שלכם יתקין את חלקי החילוף ללא עלות.